心理治疗-倾听的三个过程

来源:心理咨询机构 作者:心理咨询公司 时间:2020-09-23 10:43:43 浏览次数:


文章摘要:倾听一词的英文是attending,有投入,参与,专心,注意之意,译成汉语倾听,虽比较贴近原意,单一误解为聆听,其实他不是单纯的听它包含着更多的反应。伊根认为完全倾听涉及四个

“倾听”一词的英文是attending,有投入,参与,专心,注意之意,译成汉语倾听,虽比较贴近原意,单一误解为聆听,其实他不是单纯的听它包含着更多的反应。伊根认为完全倾听涉及四个方面:一是观察和觉察来访者的非言语行为。二是倾听和理解来访者的言语信息。三是注意倾听来访者歪曲现实的局部经验。四是联系其所生活的社会环境, 对整个人进行倾听。

倾听分为三个过程:接收信息、加工信息和传递信息。每一个求助者的信息(言语或非言语)都是咨询师接收和处理的信息,一旦接收了信息,它就以某种方式被处理。加工处理过程很重要,它是在咨询师的心理内部进行的。用耳朵接收信息,用脑子去分析,用心去感受,用眼睛注意非言语行为。这样可能有利于正确的接收和处理信息。如果你觉得接收和加工信息需要进一步完善的话,这就由自己努力汲取各方面的营养,先培养自己有一颗善于倾听的心。

倾听主要包含澄清、释义、情感反应、具体化等技术。澄清:求助者发出模棱两可的信息后,咨询师向求助者提出问题的反应。当你不能确定信息的含义进行澄清是有帮助的。也就是要求求助者对于“含糊、模棱两可或意义隐蔽的语句”给予详细叙述。澄清反应通常以疑问句的形式表达,并以下面的短语开始,如:“你是说……?”或“你能试着再描述……吗?”或“你能澄清……吗?”释义:又称为内容反应,求助者表达的涉及到情境或事件的事实,经过咨询师的理解,再反馈给求助者,这种反馈简明扼要,经常引用求助者原话中的关键词。情感反应:又称感受反应,咨询师用言语的和非言语的方式来表达,当事人所谈到、所体验到的感受,简单的说就是重现当事人的情绪感。

准确的情感反应有助于加强咨询关系,不准确的情感反应会让当事人感到失望、不耐烦甚至不满。具体化技术是针对每一位当事人的事情,对会谈中出现的一般化的内容进行限制性定义,从而使咨询双方对所讨论的内容得到正确、清晰的了解。具体化技术有助于咨询师准确的理解,当时他遇到了什么问题,他的感受如何,并借此了解当事人的思维和感受方式。

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